FAQ
Was ist ein Credit?+
Ein Credit entspricht einer KI-Analyse. Eine Chart + KI-Analyse kostet 2 Credits, eine reine KI-Analyse ohne Chart 1 Credit.
Verfallen Credits?+
Nein, Credits verfallen nie. Du kannst sie nutzen wann immer du möchtest — kein Ablaufdatum.
Für welche Märkte funktioniert es?+
KI-Analysen funktionieren für alle Märkte weltweit (Aktien, ETFs, etc.). Charts sind aktuell nur für US-Aktien verfügbar.
Ist das Anlageberatung?+
Nein. LumioVest ist ein Analyse-Tool zur Unterstützung — kein Ersatz für professionelle Beratung. Alle Analysen basieren auf öffentlich verfügbaren Daten.
Wie bekomme ich meinen Token?+
Nach dem Kauf erhältst du sofort deinen Token — im Browser und per E-Mail. Bewahre ihn sicher auf, da er dein einziger Zugang ist.
Was passiert wenn ich meinen Token verliere?+
Der Token wurde dir per E-Mail zugeschickt. Durchsuche dein Postfach nach einer E-Mail von LumioVest. Bei weiteren Fragen: [email protected].
Kann ich mehrere Token haben?+
Ja, du kannst mehrere Pakete kaufen und erhältst für jeden Kauf einen separaten Token. Credits auf verschiedenen Token sind nicht kombinierbar.
Wie funktioniert das Referral-System?+
Teile deinen Token-Link mit Freunden. Wenn jemand über deinen Link kauft, bekommst du +5 Credits (Starter: +2, Pro: +5, Premium: +10) — und dein Freund erhält +2 Bonus-Credits.
Wie bekomme ich die 5 Gratis-Credits vom Newsletter?+
Melde dich mit deiner E-Mail zum Newsletter an und bestätige die Anmeldung per E-Mail (Double-Opt-In). Die 5 Credits werden automatisch deinem Token gutgeschrieben.
Gibt es ein Abo?+
Nein, LumioVest funktioniert ausschließlich mit Einmalzahlungen. Kein Abo, keine automatischen Abbuchungen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?+
Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex) und SEPA-Lastschrift über Stripe. Kartendaten werden ausschließlich von Stripe verarbeitet — wir sehen diese nicht.
Noch Fragen?
Schreib uns: [email protected]